【引言】信任与价值的 “三重疏离”，正将 Z 世代推离传统金融机构。金融机构需在认知上真正确立青年战略地位，在模式上构建 “生态融合” 新范式，在服务上切实提升青年 “金融福祉”，从 “交易对手” 变为支持年轻人全生命周期发展的长期伙伴。