王润石:AI 时代以人情味筑牢中小商业银行数字化竞争力根基
当AI大模型重构金融服务的底层逻辑,中小商业银行正陷入一场效率与温度的双向博弈。数字化转型带来的不仅是业务流程的提速,更暗藏着情感联结的消解——这一悖论在银行业尤为突出:智能客服可秒级响应咨询,却难察客户言语中的焦虑;算法推荐能精准推送产品...
董希淼:数字化赋能提振消费——“支付+AI+场景”生态体系解构
提振消费是当前和未来一段时间宏观政策的重要着力点。自去年8月全国多地推出消费品“以旧换新"补贴政策以来,消费市场活力显著提升。8月12日,个人消费贷款和服务业经营主体贷款财政贴息政策正式实施,将进一步激发消费市场的潜力和活力。
曾刚 陈小辉:再谈“数字化”
随着国家数字经济战略的深入推进,数字化成为一个炙手可热的话题。不管是商业银行还是实体企业,都在积极推动数字化。然而,我们发现,一些企业对“数字化”有所畏惧,一些企业感觉“颇为神秘”,一些企业则略显盲目跟随。准确理解数字化的内涵是积极推动数...
