当AI大模型重构金融服务的底层逻辑，中小商业银行正陷入一场效率与温度的双向博弈。数字化转型带来的不仅是业务流程的提速，更暗藏着情感联结的消解——这一悖论在银行业尤为突出：智能客服可秒级响应咨询，却难察客户言语中的焦虑；算法推荐能精准推送产品...