10月16日下午，上海金融与发展实验室首席专家、主任曾刚率调研团队赴苏商银行进行专题调研，围绕数字银行的最新实践与创新，与董事长黄金老、行长王景斌等深入交流，探寻人工智能时代下科技金融的演进路径与发展前景。

发展历程：从传统业务到数字化先锋

调研伊始，黄金老董事长向实验室团队详细介绍了苏商银行的发展历程与战略演进。黄金老表示，面对数字经济时代的来临，苏商银行主动求变，将科技创新提升到战略高度，通过组织架构调整、人才队伍建设、技术基础设施升级等多措并举，逐步探索出一条符合自身特色的数字化发展道路。

业务布局：多元金融服务的创新实践

在座谈交流中，苏商银行重点分享了其在消费金融、微商金融等领域的创新做法与成果。消费金融方面，苏商银行依托数据驱动和场景嵌入，构建了精准化、个性化的消费信贷服务体系，在有效控制风险的同时，提升了客户体验与业务效率。微商金融领域，银行针对小微企业主和个体工商户的金融需求特点，开发了一系列标准化、线上化的信贷产品，通过AI信贷全流程管理和技术赋能，切实提升了融资便利性。

科技赋能：AI智能体引领金融新变革

本次调研的重点环节是苏商银行在金融科技与数字化方面的前沿探索。黄金老董事长详细介绍了银行在人工智能技术应用方面的战略布局与实践成果。苏商银行将AI技术深度融入业务流程、风险控制和客户服务各环节，持续提升运营效率与服务品质。在AI智能体研发方面，苏商银行已构建了覆盖智能客服、智能研发、智能办公、智能营销、智能风控、智能财顾等多维度的AI应用体系。“AI技术正在重塑金融业的生态格局，”黄金老表示，“苏商银行致力于成为AI技术在金融领域应用的先行者，通过科技创新为客户创造更便捷、更智能的金融服务体验”。

未来展望：金融科技的演进路径

座谈期间，双方就银行业的未来创新方向进行了前瞻性探讨并认为，当前人工智能等新兴技术的爆发式发展，为数字金融的发展注入了新的动能，未来数字银行的发展将更加注重技术融合、生态构建与价值共创，银行机构需要在技术投入、组织变革、人才培养等方面做好充分准备。

此外，双方还就民营银行发展现状、挑战以及未来方向进行了深入探讨与交流，并希望未来能围绕民营银行改革发展问题加强交流与研究上的合作。

参与本次交流的还有苏商银行、金融科技实验室施志晖、财务部石大龙；上海金融与发展实验室运营发展部副主任江迪、高级主管鄢沁蕊等。

来源：上海金融与发展实验室